Ludzie i wyniki: obecność, produktywność, szkolenia i premie

Strona kierownika zespołu: dziewięć wskaźników w porównaniu do poprzedniego okresu, sygnały „Wymaga uwagi”, tabela pracowników, plan szkoleń i obliczanie premii.

Strona „Ludzie i wyniki” pokazuje kierownikowi, jak pracuje każda osoba i cały zespół. Gromadzi dane dotyczące obecności, produktywności, jakości i rozkładu czasu, a każdą liczbę porównuje z poprzednim okresem o tej samej długości.

Celem strony nie jest kontrola. Pomaga ona w porę zauważyć, gdzie osoba potrzebuje pomocy, szkolenia lub rozmowy, oraz uczciwie obliczyć premię.

Gdzie znaleźć stronę

W menu po lewej stronie otwórz Produkcja → Ludzie i wyniki. Adres strony kończy się na …/erp/production/people.

Kto widzi stronę

Właściciel i administratorzy widzą wszystkich.
Brygadzista hali widzi tylko osoby ze swoich hal. Czy widzi produktywność i notatki, decyduje zakład.
HR z dostępem do ewidencji czasu pracy widzi obecność.
Pozostali pracownicy nie widzą strony.

Górny pasek

Okres: 7 dni, 30 dni, 90 dni, bieżący miesiąc, poprzedni miesiąc.
Wszystkie hale — filtr według hali.
Excel eksportuje tabelę pracowników do pliku.
Wskaźniki otwiera ustawienia: jakie dane mają być wyświetlane i z jakimi progami.

Pod nagłówkiem widnieje informacja, jakie daty są porównywane, na przykład „12 wrz. – 11 paź. · w porównaniu z 13 sie. – 11 wrz.”.

Poniżej znajdują się trzy zakładki: Zespół, Szkolenia, Premie.

Zakładka „Zespół”

Dziewięć wskaźników

Na górze znajdują się kafelki. Na każdym z nich duża liczba to wartość za dany okres, mała pod nią to zmiana w stosunku do poprzedniego okresu.

Obecność — dni pracy podzielone przez zaplanowane dni. Uzgodnione urlopy i zwolnienia lekarskie nie są liczone przeciwko osobie.
Przepracowano — godziny od wejścia do wyjścia.
Spóźnienia — ile razy osoba przyszła później niż początek zmiany.
Nadgodziny — godziny ponad plan zmiany.
Efektywność — czas normatywny podzielony przez czas faktyczny. Liczone tylko dla operacji, które mają normę.
Dobre sztuki — ile sprawnych części zostało zarejestrowanych w hali.
Braki — udział wadliwych.
Czas pośredni — udział godzin poświęconych na zadania hali: sprzątanie, materiały, logistyka.
Pauzy — minuty przerw, które osoba rozpoczęła w hali.

Kliknij kafelek, a tabela pracowników zostanie posortowana według tego wskaźnika: najgorsze wartości znajdą się na górze.

Jedno ważne zastrzeżenie. Obraz jest dokładny tylko w takim stopniu, w jakim hala wszystko rejestruje. Operacja bez czasu normatywnego nie wpływa na efektywność, a niedokończona operacja zniekształca godziny.

Wykres „Zespół dzień po dniu”

Słupki pokazują, ile osób było w pracy, linia — przepracowane godziny. Na wykresie widać spadki: dni, kiedy połowa zespołu była nieobecna.

Blok „Wymaga uwagi”

Po prawej stronie wykresu wymienione są osoby z sygnałami. Sygnał pojawia się, gdy wartość przekroczy próg ustawiony dla hali tej osoby. Na karcie widać, które wskaźniki zadziałały: na przykład „Obecność 54,5”, „Braki 6,2”, „Efektywność 84,7”, „Kończy się uprawnienie”.

To lista do rozmowy, a nie do karania. Niska efektywność często oznacza nową pracę lub problematyczną maszynę.

Tabela pracowników

Dla każdej osoby widoczna jest hala, co robi teraz, wszystkie dziewięć wskaźników i sygnały. Nad tabelą znajduje się pole Szukaj i znacznik Tylko z sygnałami.

Na telefonie zamiast tabeli wyświetlane są karty.

Kliknięcie na osobę otwiera jej kartę pracownika z zakładkami:

Wyniki — wykresy „plan i faktyczne godziny”, „efektywność i produkcja”, na co idzie czas, podział według operacji i maszyn, przyczyny braków i przerw, porównanie z medianą hali;
Chronologia — wejścia, operacje, zadania, nieobecności, kompetencje, notatki;
Plan — 14 dni naprzód: pracuje, jest nieobecny lub ma wolne i ile operacji jest zaplanowanych;
Notatki i cele — rozmowy, pochwały i uwagi, które widzi tylko kierownictwo, a także cele. Jeśli cel jest powiązany ze wskaźnikiem, postęp jest liczony automatycznie.

Zakładka „Szkolenia”

Ta zakładka pokazuje, gdzie na maszynach jest mniej wykwalifikowanych osób, niż wymaga zasada „minimum na maszynę”. Uprawnienia, które wkrótce wygasną, są liczone jako brakujące.

Na górze cztery liczniki: ilu kompetencjom brakuje ludzi, ile osób należy przeszkolić, ile szkoleń jest w toku i ile jest przeterminowanych.

Poniżej blok „Gdzie brakuje ludzi”. Każda karta to jedna kompetencja, na przykład „Cięcie laserem rur”. Na niej widać:

przyczynę luki: nikt z uprawnieniami, tylko jedna osoba, poniżej minimum lub uprawnienia wygasają;
kogo system proponuje przeszkolić. Najpierw osoby z niższym poziomem tej kompetencji, potem osoby z tej samej hali;
przycisk Zaplanuj obok każdego kandydata.

Po kliknięciu Zaplanuj określasz docelowy poziom, termin i mentora. Gdy osoba osiągnie wymagany poziom, szkolenie zamyka się automatycznie. Przycisk Zdał natychmiast nadaje kompetencję.

Tutaj znajduje się również lista uprawnień, które należy odnowić.

Zakładka „Premie”

Zakładka dostępna jest tylko dla właściciela i administratorów.

Schemat premii

Schemat składa się z dwóch części:

warunki, które muszą być spełnione wszystkie. Na przykład „bez uwag”, „dni nieobecności nie więcej niż jeden”, „obecność nie mniej niż 90%”;
nagrody, które sumują się. Na przykład „efektywność od 100% — plus 5%”, „braki do 2% — plus 4%”.

Można ustawić maksymalną premię i liczyć ją jako procent od wynagrodzenia lub stałą kwotę. Schemat działa dla wszystkich lub dla jednej hali, więc metalurgia i stolarstwo mogą mieć różne zasady. Nowy schemat tworzy się przyciskiem Nowy schemat.

Obliczenia

Wybierz miesiąc i kliknij Oblicz. Dla każdej osoby system pokaże, które warunki zostały spełnione, które nie i gdzie brakuje danych.

Warunek bez danych nie blokuje premii, ale też nie przyznaje nagrody. Na przykład efektywności nie można obliczyć dla osoby, której operacje nie mają normy.

Kwotę można zmienić ręcznie z adnotacją. Przycisk Zatwierdź zatwierdza miesiąc dla księgowości, a Excel eksportuje tabelę.

Cotygodniowy przegląd

Raz w tygodniu właściciel i administratorzy otrzymują podsumowanie: wskaźniki zespołu w porównaniu z poprzednim tygodniem, kto wymaga uwagi, które maszyny pozostaną bez wystarczającej liczby wykwalifikowanych osób w następnym tygodniu, które uprawnienia wygasają, które szkolenia i cele są przeterminowane.

Brygadziści, jeśli jest to włączone, otrzymują przegląd tylko dotyczący swoich hal. Dzień, godzina i kanały (e-mail, powiadomienia w aplikacji, Telegram) są ustawiane w Konfiguracja zakładu → Wskaźniki.

Dane osobowe

Na tej stronie znajdują się dane osobowe pracowników, dlatego podlegają one wymogom RODO:

pokazuj produktywność tylko tym, którzy zarządzają daną osobą;
wyjaśnij zespołowi, co i dlaczego jest mierzone;
pozostaw włączony dziennik przeglądów profili.

Typowy porządek pracy

Raz w tygodniu otwórz Produkcja → Ludzie i wyniki i wybierz okres 7 dni.
Przejrzyj kafelki: co zmieniło się w stosunku do poprzedniego tygodnia.
Przejdź przez blok Wymaga uwagi i zdecyduj, z kim porozmawiać.
Otwórz Szkolenia i zaplanuj szkolenia tam, gdzie brakuje ludzi.
Na początku miesiąca otwórz Premie, oblicz za poprzedni miesiąc, sprawdź wiersze i zatwierdź.

Często zadawane pytania

Efektywność osoby nie jest wyświetlana

Jej operacje nie mają czasu normatywnego. Wprowadź normy w marszrutach, a efektywność zacznie być liczona.

Obecność jest bardzo niska, mimo że osoba chodziła do pracy

Obecność jest liczona na podstawie wejść. Jeśli osoba nie odbiła się na terminalu, system zakłada, że jej nie było. Sprawdź, czy się odbija.

Urlop zepsuł obecność osoby

Nie powinien. Uzgodnione urlopy i zwolnienia lekarskie nie są liczone przeciwko osobie. Sprawdź, czy nieobecność jest formalnie zgłoszona i zatwierdzona.

Nadgodziny wyglądają niewiarygodnie duże

Najczęściej ktoś nie odbił wyjścia, a zmiana „trwała” do następnego dnia. Popraw znaczniki czasu.